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Mitarbeiter Qualitäts­sicherung / Technischer Kundenservice (m/w/d)

bei uns

ab sofort
Voll- oder Teilzeit
Werde Teil des Teams

Neugierig, welche Vorteile wir Dir bieten?

So sieht Dein Tag bei der ERGATEC GmbH aus

Du kümmerst dich um die Wareneingangsprüfung kundenspezifischer Artikel.
Du nimmst Reklamationen von Kunden, Lieferanten und Internen entgegen und bearbeitest diese.
Du fertigst technische Beschreibungen zur Dokumentation, Ursachenfindung und vorbeugender Fehlervermeidung an.
Du bearbeitest Fehlerbeschreibungen und hältst ggf. Rücksprache mit Kundinnen und Kunden um diese nachvollziehen zu können.
Du findest Fehlerursachen, behebst diese und erstellst ggf. Gutschriften.
Du schätzt den Aufwand für Reparaturen ab.
Du verfasst Reparaturberichte.
Du veranlasst den Produktversand an Kunden und Kundinnen.

Wer wir sind

ERGATEC GmbH

Für uns steht die gemeinsame Gestaltung im Fokus. Hier gibt es keinen starren Befehlston von oben nach unten. Stattdessen legen wir großen Wert auf eine offene und dynamische Arbeitskultur, in der Teamarbeit und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen. Wir schätzen die Vielfalt an Erfahrungen, Ideen und Perspektiven, die unsere Mitarbeitenden mitbringen und setzen auf eine offene Kommunikation auf Augenhöhe.